自本轮疫情发生以来，为满足群众的购药需求，我区遴选了5家药品零售连锁企业作为药品保供企业，为居民提供电话、微信群、小程序等多渠道购药方式。为进一步保障药品及时供应，11月1日，薛城区医疗保障局组织专人前往定点药店实地督导药品购买、结算、配送情况。

督导组一行先后前往李时珍大药房、漱玉平民大药房、宝康医药连锁等5家定点药店进行一线督导，了解药品储备情况，询问近期线上购药人数，查看慢特病患者用药档案，要求各定点医药机构在疫情防控期间切实做好人员值班工作，满足群众购药需求，并严格落实药品“凡卖必登”要求，确保不漏一人、不漏一药。

据了解，为做好疫情期间群众购药保障，薛城区医保局畅通经办流程，压实经办责任，保障群众用药需求。强化现场结算，提高群众购药便捷。一是在爱薛城app等宣传媒体上公布疫情期间购药指南和报销流程，公开购药定点药店；二是向社会公布咨询电话，实时指导群众购药报销；三是优化办理流程，定点药店创新使用手机视频等办法，满足参保群众的现场医保结算需求。明确送药流程，确保药品及时送达。进一步梳理购药、送药流程，明确整个流程中的责任人和配送单位，协调配置运送车辆，依靠小区管理人员和志愿者，保证及时送药上门。

下一步，薛城区医保局将不断强化特殊时期的经办管理，以实际行动，满足群众需求，守护群众健康，以医保担当，提高群众的获得感、幸福感、满意度。（刘雨）