为进一步优化营商环境，提升服务质量，9月14日，市生态环境局局长刘品到市市民中心服务窗口，以办事群众身份，体验生态环境领域政务服务事项办理流程。

在受理前台，刘局长详细了解事项办理流程、时限、所需材料等，与服务对象深入交流，并向相关工作人员仔细询问了企业在事项办理中遇到的问题困难。在电脑前，刘局长详细了解了相关审批流程，并从建设项目环评审批初审、受理到最终批复办结，进行了建设项目环境影响评价审批流程的实际操作。

通过“走流程”活动，充分了解了行政审批业务流程、环保政策普及、办事材料简化等情况，针对生态环境领域政务服务工作中存在的“痛点”“堵点”“难点”，提出了印制服务指南、优化污染物排放总量消减替代程序等切实可行的改进建议，将极大推动政务服务办事流程优化、办事效率和服务质量提升。